Köpvillkor

1. Allmänt Alla priser anges inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för slutförsäljning, felaktiga priser och eventuella felskrivningar. När du gör en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Denna bekräftelse betraktas inte som ett juridiskt bindande avtal.

2. Leverans För lagerförda varor sker leverans inom 2–5 arbetsdagar. Om varan finns på vårt externa lager sker leverans inom 3–7 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Beställningsvaror har en leveranstid på 1–4 veckor. På varje produkt sida framgår den uppskattade leveranstiden. Vi kontaktar alltid kunder som beställt beställningsvaror med ett exakt leveransbesked. Vid avvikelser från normala leveranstider eller den information som finns på vår hemsida, informeras du i samband med orderbekräftelsen. Du har då rätt att avstå eller ändra din beställning.

3. Beställning via internet Lägg önskade varor i varukorgen och gå till kassan. Följ stegen på hemsidan för att slutföra din beställning. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss.

4. Prisändringar Priserna gäller med förbehåll för omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

5. Frakt Fri frakt gäller för beställningar över 1000 kr. För beställningar under 1000 kr tillkommer en fraktavgift på 79 kr.

6. Betalningsalternativ Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Klarna Checkout: En trygg och flexibel betalmetod där du väljer det betalningssätt som passar dig bäst.
  
• Bank/kreditkort (VISA & MasterCard): Ange ditt kortnummer och giltighetstid. All information skickas krypterat via SSL. Vi accepterar VISA och MasterCard utan extra avgifter. Kortbetalningen hanteras av Stripe.
• Swish: Direktbetalning via Swish i kassan, endast tillgängligt i SEK.

7. Ej utlöst paket Ej uthämtade paket debiteras med en avgift på 295 kr.

8. Byten & returer – Pengarna tillbaka-garanti Du har rätt att byta eller returnera en vara inom 14 dagar, förutsatt att varan inte är använd mer än för storleksprovning (vid köp av kläder). För returfraktsedel, fyll i returblanketten på vår hemsida. Om ordervärdet efter returen understiger 1000 kr debiteras en fraktavgift på 79 kr. Vid storleksbyte är returen gratis, men vid återköp tar vi ut en returavgift på 79 kr per försändelse.

9. Reklamationer Vid upptäckt av en defekt produkt, kontakta vår kundtjänst via e-post eller chatt. Skicka med ditt ordernummer, bilder på den defekta varan och en beskrivning av felet. Reklamationer måste göras inom två månader efter upptäckt av felet och vi tillämpar 2 års reklamationsrätt. Vi hanterar reklamationsärenden i samråd med produktleverantören, vilket kan ta viss tid.

10. Ersättningsleverans Om en vara är slutsåld eller har utgått ur sortimentet, erbjuder vi i de flesta fall en likvärdig produkt.

11. Transportskador Om du upptäcker en skada på paketet vid upphämtning hos DHL , anmäl det omedelbart till ombudet. Vid senare upptäckt av skada, ta med hela försändelsen inklusive emballage tillbaka till DHL för att fylla i en skadeanmälan.

12. Internationella kunder Vid beställning från utlandet kan kortbetalning vara det enda tillgängliga betalsättet. Följ instruktionerna vid utcheckning.

13. Skrymmande varor Vid köp av däck tillkommer en avgift på 95 kr per beställning, oavsett antal däck.

14. Lagen om distanshandel Vi följer Konsumentverkets riktlinjer enligt lagen om distanshandel.

15. Lag och tvist Tvister ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundservice. Om detta inte är möjligt kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning. Vi följer alltid beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister avgörs enligt svensk lag.

16. Öppet köp Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla varor, under förutsättning att de är i originalskick och returneras i originalförpackning.

Integritetspolicy På Greg Moto AB är vi måna om din integritet. Vi säljer aldrig dina personuppgifter och lagrar endast den information som krävs för att hantera din beställning, om du inte själv valt att få vårt nyhetsbrev. Greg Moto AB, org.nr: 559240-0518, ansvarar för insamlingen av personuppgifter. Har du frågor om vilka uppgifter vi lagrar, eller önskar bli raderad ur vårt system, kontakta vår kundtjänst via butik@gregmoto.se.

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Uppfylla våra förpliktelser gentemot dig som kund (genomföra köp, hantera garantier och reklamationer).
• Hantera kundförhållanden och tillhandahålla tjänster.
• Förebygga bedrägerier.
• Följa tillämpliga lagar som bokföringslagar.

Uppgifter som lagras inkluderar namn, adress, telefonnummer, e-post, betalningsuppgifter och orderhistorik. Dina uppgifter sparas så länge det finns ett behov eller så länge vi är skyldiga enligt lag.

Vid frågor om vår integritetspolicy, kontakta oss via e-post på butik@gregmoto.se.

Hoppas detta ger en klarare och mer strukturerad bild av köpevillkoren!